2018/02/09
ふさわしい人になる
愛知県名古屋市で中小企業の売上増加を支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田礼人です。
■ニトリの成功の8割は運
ニトリの似鳥社長。その生き方や考え方は新聞の「私の履歴書」で紹介されたり、
自身の著書などでも語られています。
その波乱万丈の物語は読むものを惹きつけ、僕も楽しみにして、欠かさず読んでいました。
ニトリは、家具量販店として国内での存在感は言うまでもなく、現在は海外での出店に関しても積極化しています。
その成功は誰の目にも明らかですが、似鳥社長は「今日の成功の8割は運だ」と言っています。
謙遜だとは思いますが、言いたいところとしては、「周囲の協力があってこその私」というメッセージなのだと思います。
■総理大臣になってもらいたい人になる
周りの協力なしに成功なんてありえないのだから、自分自身がまず協力が得られる存在になることが重要だ、というのが「8割が運」の背後にあるメッセージだと思います。
さて、将来の総理大臣候補とも言われる小泉進次郎氏の話。
政治家なので好き嫌いはあると思いますが、最近、彼の評価がジワジワと上がっているようです。とにかく「マナーが完璧だ」ということで、ある雑誌で特集が組まれていました。
福島の復興支援のため、月に一度は現地に入り、地元の人の声を聞き、対策を考えているそうです。（これに関しても人気取りのためのポーズだ、という意見もあるかもしれませんが）
その小泉氏がインタビュアーに、「総理大臣になりたいですか？」と聞かれて、
「総理大臣になってもらいたいと思われる人になりたい」
と返したそうです。
総理大臣になれるかどうかは、自分ひとりでは決められない。周りの協力や、それこそ運も必要でしょう。
しかし、総理大臣になってもらいたいと思われる人になるために、日々努力することはできる。
周りの協力が得られるように、また周りから認められるように、自分ができることを粛々と行う。
そんな真摯な姿勢が透けて見えるのが、人気の秘密なのかもしれません。
■ふさわしい人になる
スポーツの世界でも、同じメッセージを発信している人がいます。
金メダリストで柔道家の山下泰裕氏はかつてこう言いました。
「優勝することを目標にするのではなく、優勝するのにふさわしいチームになることを目標にすべきだ」と。
優勝できるかどうかは、対戦相手の実力や調子、さらには運にも左右されます。自分たちですべてをコントロールすることはできない。
しかし、自分たちができることに集中し、誰からも「ふさわしい」と認められるように努力することは、できますよね、と。
自分たちがコントロールできることに集中せよ、そうすれば、運もついてくるだろう、と。そういうことだと思います。
■自分レベルの視点で
自分レベルではどうでしょうか？
僕たちは、自分でコントロールできないことを目標にし、その成否に一喜一憂していないだろうか？
たとえば、今年は○億円の売上げを達成する！という目標を立てがちですが、売れるかどうかは、相手があることなので、完全にコントロールすることはできない。
小泉氏や山下氏風に言うと、
「○億円の売上げを達成するのにふさわしい会社になる」ということでしょうか。
その会社とはどんな会社か？また、それにふさわしい経営者とはどんな経営者か？
商品・サービスが良いのは当たり前。それに加えて、顧客を喜ばせ、感動させられているか？顧客のために、社会のために、何か、もっと、できることはないか？議論して、実行すべきことはないか？
自分ができることに集中し、「ふさわしい」会社になる。
「ふさわしい」人間になる。それを目指すことが重要なのだ、と。
僕もがんばります。ぜひ、あなたも。
応援しています。
（無料メルマガ『愛される会社の法則』第524号（2015年5月1日発行）より）
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2018/02/04
一週間の振り返り。映画「マジンガーＺ」見た。
愛知県名古屋市で中小企業に売り方の支援をする経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田礼人です。
さて、先週一週間の振り返り。
日曜日は、小1の息子と名古屋駅前のミッドランドシネマに「マジンガーZ インフィニティ」を見に行きました。観客のオジサン率高し。息子は冒頭で寝そうになっていましたが、途中から面白くなってちゃんと見てました。僕的には、うーん、まあ、あまり面白くなかったなー（すみません）。
月曜は公的仕事。お昼に大先輩とキャッスルプラザでビーフシチューランチ。美味しく頂きながら、いろいろと仕事面でアドバイスをもらいました。こういう貴重な意見を仕事に活かしていかないと。
火曜日は午前中は4月から始まる新しい仕事の件で打合せ。4月頭は慣れるまでちょっとバタバタするかもです。午後からは岐阜の顧問先へ。1か月の振り返りと、今後の戦略についての打合せ。12月に実施したDMの効果が出て引き合いが増えているとのこと。クロージングして受注して欲しいです。行動すれば、何かが起こる。うん。
水曜日。1月最終日。午後から長野県の顧問先の経営者と名古屋駅で打合せ。やるべきことの整理とWEBプロモーションの方向性について。限られるマンパワーの中で、いかに売上に結び付く効果的な行動を積み重ねるか。少しずつ進んでいます。必ず成功します。
夜は、名古屋市内の顧問先へ移動し、経営者、営業マンとミーティング。会社のブランディングと個人のブランディングについてディスカッションとアドバイス。今期も売上は好調に推移しています。これに甘んじず、次の手を打っていきます。
木曜日は公的お仕事。印象的だったのはリフォーム会社の2代目さん。めちゃくちゃやる気で、こっちが刺激を受けました。いろいろとアイデアが湧いたみたいで興奮して帰って行きました。1か月後にまたお会いする予定です。若いって素晴らしい。人生に前向きな人は年に関係なく、美しい。
金曜日。朝8時から月1恒例の歯医者。こんな早朝から営業しているとは知りませんでした。でも、時間が効率に使えて、客としては嬉しいです。ひと通りチェックしてもらいました。その後、髪を切りに行きました。こちらは開業前からちょくちょく相談に乗っていたお店。髪を切られながら、いろいろと経営について質問されました。いい人たちなので、出し惜しみせず情報提供(笑)。頑張ってほしいです。その後は事務所に戻って事務処理。1月分の請求書の発送など。
土曜日は一応お休みDAY。でもコツコツ流の記事を小刻みに書いていました。明日アップする予定です。今、コツコツ流のお守りを制作中で、第一弾のサンプルができました。結構いい感じ。
午後からはプールに行って1時間泳ぎました。冬は混雑していないから、のんびり泳げます。最近泳ぐスピードも体力も上がって来て、以前よりもたくさん泳げるようになっています。
で、夜は「よなよなエール」で締めました。
最高にうまい。ごちそうさま。
さてさて。今週もいろいろ頑張ります。よろしくお願いします。
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2018/01/31
危機感が僕たちを成長させる
愛知県名古屋市で中小企業の売上増加を支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田礼人です。
■仕事を楽しむ
「楽しみたいと思います」
スポーツ選手が試合に挑む時の気持ちを聞かれ、こう答えるシーンをよく見かけます。
自分にプレッシャーをかけて、眉間にしわを寄せて、ガチガチになってやるよりも、
リラックスして、楽しんでプレーすれば、おのずと良い結果がついてくるでしょう。
そんな気持ちから、「プレーを楽しむ」という言葉になるのだと思います。
別に失敗したところで死ぬわけじゃないから、難しく考えず、気楽に行こうよ、と自分に言い聞かせ、ストレスをコントロールしているのだと思います。
■危機感が原動力になる
ビジネスの世界でも、楽しんで仕事をやることが大切だ、ということはよく言われます。
夢を持って、目標を目指して、ワクワクしながら仕事をした方が、絶対にうまくいくから、と。
この意見には僕も大賛成です。
しかし。
最近、楽しむのは楽しむでも、「危機感を感じながら、楽しむ」ということが重要なのではないか、と思うようになりました。
今、変化していかなければまずい、今日、頑張らなければ明日は無い、だから、1歩でも2歩でも前に進む。これがビジネスを前に進めるための強い原動力になるのだ、と。
危機感がなく、ただただ楽しくやる、というのは、ストレスが無い代わりに、なかなか成果は出にくいのでは･･･。
最近、強くそう思います。
■危機感が行動を促す
僕が起業した時、「仕事が獲れなければ、生活が維持できない」という強い危機感がありました。
生活が維持できなければ、事業をたたむしかない。せっかく起業したのに、それは絶対に避けたい。仕事が獲れなくてお金が入ってこない時は、背筋が凍るような危機感が僕を襲いました。
好きな仕事をやっているわけですから、確かに楽しい。誰に命令されなくとも、積極的に行動する。
しかし、ゼロから事業を立ち上げた時の怒涛の行動力は、危機感無くしてはありえなかった、とも思います。やらなければ、僕は市場から排除されてしまう。そんな危機感が僕を行動へと駆り立てました。
人間は喜びや快楽を追い求めるパワーよりも、「まず危機を回避したい」というパワーの方が強いと言います。
この特性をうまく利用することが、成長への近道だと思います。
■自分レベルの視点で
自分レベルではいかがでしょうか？
あなたは、危機感を持って仕事をしていますか？
危機感を持つということは、ものごとを悲観的に考えるということではありません。
危機感は、自分を奮い立たせる道具です。
行動を止めていると、成長も止まる。それは困る。だから、危機感を持って、動く。
危機感と上手く付き合うことで、自分が磨かれ、成長できる。
こんな言葉がありました。
穏やかな環境では、質の良い材木は育たない。風が強ければ強いほど、材木は強くなる。
（Ｊ・ウィラード・マリオット）
危機感が僕たちを強くする。
応援しています。
（無料メルマガ『愛される会社の法則』第517号（2015年3月13日発行）より）
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2018/01/29
先週の振り返り。
愛知県名古屋市で中小企業の売上増加を支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田礼人です。
１週間早いですね。先週を振り返ります。
月曜日は１日ずっと公的仕事に従事。粛々と。
火曜日の午前中は顧問先でコンサルティング。１ヶ月を振り返り、やれたこととやれなかったことを整理。会社を取り巻く環境が変化しており、その対応策について打ち合わせ。コトがおきてから「リアクション」するのではなく、こちらからできることを「アクション」していくことで同意しました。
午後は豊田市に移動し、起業家インタビュー。普通の主婦から「なんかしたい」と思い立ち、学習塾で起業。３店舗にまで拡大させたほか、弁当宅配会社、日本料理店を経営しています。いつもの「何で何で？どーやったんですか？」の精神で根掘り葉掘り、過去を聞いてきました。このインタビューの内容は、レイマッククラブの会報誌『レイマックプレス」の２月号に掲載予定です。※レイマッククラブ
水曜日の午前中は、名駅で顧問先と打ち合わせ。ＷＥＢ戦略について、ＷＥＢマーケティングの専門も交えて意見交換。着実に前に進んでいます。
午後は春日井市に移動し、飲食店２箇所でコンサルティング。年末年始の戦果の振り返りをしました。忙しくてなかなか手がつけられないこともありますが、前向きな意見や決意もどんどん出て、来月の訪問が楽しみになりました。
この日、夕方から雪。名古屋も雪化粧しました。
木曜日は公的仕事に従事。粛々と。名古屋の道路は凍結して、みんな恐る恐るの移動。
金曜日の午前中は事務処理。午後は移動し、３店舗をコンサルティング。みなさんがんばっておられ、成果も少しずつ上がっています。中でもあるお蕎麦屋さんは、１２月は前年同月比で売上１３０％。店長、いい顔していました。
土曜日は朝から、レイマックプレスの発送作業をひたすら。今回で１１３ヶ月連続で発行しています。今回も無事、郵便局に発送手続きして完了。ふう～。
今回のレイマックプレスは、株式会社エデュケーションＮＥＴの代表、岸由巨子さんにインタビューしています。児童福祉分野で起業し、着実に事業を成長させ、地域に人たちに大きな価値を提供している女性起業家です。とても刺激を受けました。
その後、プールで１時間泳いだ後、１件打ち合わせ、夜は長久手市に移動して、経営者・事業家の飲み会に参加。（リニモに始めて乗りました）
お豆腐やさん、リフォームやさん、着物を縫う職人さん、木魚の職人さん、うなぎやさん、信金にお勤めの人、中学校の先生など様々な人たちとお話しました。（中学校の先生が一番悩んでそうだったのが印象的でした）
藤が丘発の終電は間に合いましたが、最寄り駅までは電車が行かず。一駅分歩きました。極寒でしたが、いい運動になりました。
週末に「お金２．０」という本を読みました。まだ途中ですが、かなり脳みそが刺激され、新たなアイデアが湧いてきました。僕の場合、読書は「知識を得る」こと以上に、「脳を強制的に動かす」という効果を重視しています。
そんな感じで、１週間終わり。今週もがんばります。
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【日時】 ：２０１８年２月２０日（火） １９時~２０時４５分（１８時半受付開始）
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2018/01/25
お客様とチームになる
愛知県名古屋市で中小企業の売上増加を支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田礼人です。
■何とかしなくちゃ
先日、ある会社の経営者の経営相談をしていました。
その経営者は、いかに自分たちの業界が厳しいか、いかに自分たちの会社が困難な状況に置かれているか、いかに社員たちのモチベーションが低いか、
について熱弁をふるいます。それはもう熱く熱く。
つまり、自分たちの未来がいかに暗いか、を事細かに（必死に）僕に説明してくれるのです。はっきりいって聞いている方も暗くなってきます･･･。
しかし。
なにもせずに立ち止まっていたら落ちていくだけ。何とか打開策を見つけなければなりません。
■コンサルタントが頑張っても成果は出ない
そこで、暗くなる気持ちを抑えながら、話の中から、次につながるような光を見つけ出します。
そしてそこから、「これだったらできそうだ」と思ってもらえるようなアイデアを絞り出します。
その打合せでは、ある企業の事例を提示したところ、何かヒントをつかんでもらえたようで、経営者の表情が変わりました。
あ、これ、何かウチでもできそうだ。
ここから始まる。
嘆いている人の話を聞いていてもつまらない。しかし、何とか実のあるアドバイスをして、クライアントに動いてもらわなければなりません。
コンサルタントがいくら頑張ろうとも、クライアント自身が行動してくれなければ、永遠に成果は出ません。（ここ大事）
相手に動いて頂いてナンボ、なんです。
■お客様との共同生産
コンサルティングに限らず、サービスというのは、サービスを提供する側と顧客との「共同生産」という面があります。
提供側がいくら良いサービスを提供しようが、一生懸命に頑張ろうが、顧客側がそれに協力しなければ、サービス品質は下がります。
例えば、医師が最高の医療サービスとアドバイスをしようとも、患者側がアドバイスを聞き入れず、好き勝手に食事をしたりお酒を飲んだりすれば、病状は改善しません。
医師と患者が共同で同一目標に向かって行動するからこそ、医療サービスの成果が上がるのです。
そのためには、患者さんをやる気にさせ、積極的に治療に関わる姿勢へと導くという役割が、医師側（病院側）には求められます。
目標に向かって相手の積極的姿勢を導き出すことが、サービスの品質を高めることへとつながるのです。
■自分レベルの視点で
自分レベルではいかがでしょうか？
僕たちは、相手のやる気を引き出すことの重要さを正しく理解しているでしょうか？
サービス業に限らず、人と人とが関わり合って、何かに取り組むとき、相手のやる気の高低で、その成果は左右されます。
やる気を持って取り組んでもらえれば成果は上がるし、やる気がなければ成果は出ません。
人間は1人では仕事はできません。必ず誰かと協力し合ってやれなければなりません。1人でやる仕事であっても、そこにはお客様がいて、お客様の協力を引き出すことが高い成果につながります。
ですから僕たちは、プロとして専門領域のスキルを高める努力をするとともに、相手のやる気を引き出すスキルを高めなければなりません。
お客様とチームになるスキル。
それが成果に大きく関わるわけですから。
あなたは、周りの人のやる気を引き出しているでしょうか？お客様のやる気を引き出しているでしょうか？上司や部下のやる気を引き出しているでしょうか？「チーム」になっているでしょうか？
目の前の人の「やる気スイッチを」入れて上げよう。それが自分に跳ね返る。
応援しています。
（無料メルマガ『愛される会社の法則』第516号より）
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