2025/07/18
顔を上げて、リアルと向き合う。”今ここ”でしか得られない価値があるから
こんにちは。
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマック・コンサルティングの豊田礼人（とよたあやと）です。
これだけ世の中がデジタル化、Web化してくると、「リアル」の意味や重要性について、あらためて考えていかないと、と思います。
アーティストの楽曲提供の場がCDからストリーミングに移行し、YouTubeやTikTokなどで無料のコンテンツを気軽に楽しめるようになった今、リアルな場であるコンサートやライブの価値は、以前にも増して重要になっています。デジタルコンテンツは瞬時に大量複製できるため、1つ1つの価値が相対的に薄まってしまいがちです。だからこそ、唯一無二の体験ができる「リアルなライブ」には特別な魅力が生まれます。特に熱心なファンほど、その価値を強く感じる傾向がありますよね。
グーグルマップで地球上のどこでも疑似旅行ができるようになり、海外の人と気軽にオンラインでつながれる今、リアルで旅をすることの重要性が身に染みるようになります。だから僕はせめて、新幹線や電車での移動時は、スマホやPCを閉じて、車窓から見える景色を楽しむようにしています。
顧客とリアルで会って話すときも、PCは見ません。相手の顔を見ながら、必要なことは紙にペンでメモします。相手から発せられる言葉の意味、その背景にある考えや思い、さらには表情や声色、しぐさなどから表出する非言語的なメッセージを見落とさないように、五感のアンテナをフルに立てて相手のことを理解しようと努めています。それをすることが、リアルで会うことの重要な意味のひとつだと思います。
PCを打ちながら、相手の顔を見ずに打ち合わせをしている人を見ると、本当にもったいないなと思います。相手の非言語コミュニケーションの中に、大きなヒントや重要なメッセージが含まれていることが多いのに、それを見逃してしまっている可能性があるからです。
その場で議事録や報告書を打ち込んで業務を効率化したいのならば、音声を録音してAIで文章化させたほうが、より効率的ですよね。相手の顔を見た方が得られる情報は格段に多いですし、相手からの好意や信頼を得ることもできます。アイコンタクトって、大事なんですよ。
デジタル時代だからこそ、せっかくリアルで会っていることの意味や重要性を、再度、見直していくことはとても大切だと思います。
目の前の相手にしっかり向き合うこと。テクノロジーでは代替できない、ビジネスのキモがそこにあると思うのです。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――
★売上アップに役立つ小冊子
「売るため７（セブン」【ダウンロード版（無料）】
ダウンロードはこちらからどうぞ。
売るために必要な７項目について、ひとつずつ丁寧に解説しています。
７項目を整理するために役立つ「ウルタメシート」付き。
【紙で読みたいという人へ】
★売るため７（ウルタメセブン）【冊子版（有料）】（１２３頁）
ご購入はこちらから。
2025/07/16
甘いものを食べると脳内でドーパミンやセロトニンが分泌され、気分が前向きになるのだ
こんにちは。
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマック・コンサルティングの豊田です。
今日の午前中は車関係のクライアントへ訪問し、定期戦略ミーティング。直近の売上を確認し、来月以降の取り組み内容についてディスカッションしました。直近の懸案事項について話してもらい、社長と社員さんを交えてブレストっぽく、解決のためにやれそうなことを出し合い、実効策を決めました。
社員さんが新しくオープンした名古屋IGアリーナで大相撲名古屋場所を見に行ったそうで、『力士クッキー』をおみやげに買ってきてくださいました。
カワイイ笑。
お土産売り場はスゴイ人で、レジまで１時間かかったそうです。貴重なクッキー、ありがとうございます！
会場の写真も見せてもらいましたが、広々としていて、カラフルで、かっこいいい印象。名古屋の新しいスポット、一度行ってみたいですね～。
クッキーとコーヒーをいただきながら、いい雰囲気でミーティングができました。ミーティングの時の『甘いもの』って、結構重要なんじゃないですかね。
まず、甘いものを食べると脳内でドーパミンやセロトニンが分泌され、気分が前向きになるそうです（Avena et al.（2008））。その結果、緊張がやわらぎ、お互いの意見に対して寛容になり、自由なアイデアが出やすくなるという心理的効果が期待できるそうです。
さらに、スイーツを囲むことで場の雰囲気が和やかになりますよね。今回も、まずこのクッキーを中心に、大相撲やIGアリーナのことで話が弾みました。その社員さんは外国人の方なんですけど、日本文化についてなど、自然と発言しやすい空気が生まれました。
また、研究によると、長時間の会議では、スイーツが適度な糖分補給が脳のエネルギー源となり、注意力や集中力の維持、思考の鈍化防止にもつながるのだとか。
（↑これは高山で食べたアップルパイ。美味しかった！）
とにかく、スイーツは単なるおやつではなく、チームの対話を促す「小さな仕掛け」として活用できるのだそうです。この仕掛け、どんどん活用しなくちゃ！ですね。
もちろん、糖分や脂質の取り過ぎには注意しながら・・・。
さて今日も楽しい一日でした。バリューを出せたかな。
明日もがんばろう。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――
★売上アップに役立つ小冊子
「売るため７（セブン」【ダウンロード版（無料）】
ダウンロードはこちらからどうぞ。
売るために必要な７項目について、ひとつずつ丁寧に解説しています。
７項目を整理するために役立つ「ウルタメシート」付き。
【紙で読みたいという人へ】
★売るため７（ウルタメセブン）【冊子版（有料）】（１２３頁）
ご購入はこちらから。
2025/07/11
僕のコンサル独立日記（２）～半分独立、半分サラリーマンの仕事スタイル～
コンサル独立日記（１）から続く。
さて、何度かの挫折を経て、やっとの思いで中小企業診断士の資格を取った僕。しかし、じゃあすぐに会社を辞めて独立するか、というと、そんなに簡単な話ではありません。
当時の僕は、東証一部の印刷会社を辞めて、資格試験に挑むも受からず、小さな人材系の会社に勤めながら資格にチャレンジし続け、ようやく受かったところでした。つまり、資格をもっているだけで、コンサルに関して言えば何の経験も実力もないド素人、ペーパードライバーです。この状態で独立し、家族を養い、住宅ローンを返済していくだけのお金を稼げるとはとても思えませんでした。
それでウジウジと迷っているときに、あろうことか、勤めていた人材会社の経営陣と喧嘩してしまい、辞表を出すことになってしまったのです。人生で2回目の辞表。これも何かの巡りあわせだ、いや、こういうことでも無ければ人間は行動できないのかも、と言い聞かせ、即座に、このタイミングで独立起業することを決意しました。
何のあてもないまま、収入がゼロになる・・・それを覚悟しました。しかし、辞表提出の2日後、奇跡が起きます。
とある会社から自宅に連絡があり、コンサルティングの依頼をしたいから来てください、と呼び出されたのです。僕が半年前から運営していたHPとメールマガジンを読んでいてくれたそうで、改めて発信の大切さを痛感しました。
本当は暇なのに、訪問の日程をわざと先に延ばして忙しさを演出したり、経験豊富なコンサルタントのような口ぶりで話すなど、今振り返ると本当に恥ずかしいのですが、何とか自分を大きく見せようと、こざかしいテクニックを使いました。とにかく、必死だったのです。
ヒアリング後、コンサルティング案をプレゼンすると認められ、1年間の契約が決まったのです。
契約金額は、贅沢をしなければ、ローンを返しながら家族が暮らしていくに足るものでした。初心者の初回の契約としては破格。この契約で、わが家族は路頭に迷う危機を回避することができたのです。
さて、コンサルティング1社目のクライアントを獲得してホッとした一方で、辞表を出した元の会社の方は、引継ぎの関係で2か月間の勤務が残っていました。その間、喧嘩した経営陣・社長とは冷戦状態で、雰囲気は最悪。今までの信頼関係は崩れ、行動を逐一監視されるような感じになりました
僕は経営陣に対して腹が立ったので喧嘩してしまいました。でも自分の行動は同僚を守るためでもあったので、今でも正しかったと思っています。ただ、社長には、資格試験崩れで路頭に迷いそうな僕を雇ってくれて、色々と助言もくれた人なので、このまま冷戦状態で辞めていくのも嫌だな、と思っていました。
それで、自分だけでも冷たい態度を改めて、以前のように普通の態度に戻したんです。すると社長の方も普通に戻してくれて、何となく元の状態に戻ったんです。で、喫茶店で2人でコーヒーを飲んでいるときに社長が言いました。「豊田君、辞表撤回してくれないか？」と。
もちろん僕は嬉しかったんですが、少し考え、「実は、ある中堅企業とコンサル契約を交わしまして、その仕事をしたいんです。申し訳ありません」と断りました。社長は「じゃあ、出勤日数半分、給料も半分でどう？」というオファーを出してくれました。コンサル未経験の自分にとって、半分とはいえ安定収入が確保できるのはとてもありがたいことです。社長も、ペーパードライバーの僕の行く末を心配してくれたのかもしれません。
このオファーを受けることにして、僕の半分独立、半分サラリーマンの仕事スタイルが始まったのです。続く。
コンサル独立日記（２）終わり。（３）へ続く。（１）から読む。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――
★売上アップに役立つ小冊子
「売るため７（セブン」【ダウンロード版（無料）】
ダウンロードはこちらからどうぞ。
売るために必要な７項目について、ひとつずつ丁寧に解説しています。
７項目を整理するために役立つ「ウルタメシート」付き。
【紙で読みたいという人へ】
★売るため７（ウルタメセブン）【冊子版（有料）】（１２３頁）
ご購入はこちらから。
2025/07/09
品質は良くて問題は無いのだけれどリピートしないのは、なぜなのか？
こんにちは。愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマック・コンサルティングの豊田です。
今日は久しぶりに公的な中小企業支援機関からのお仕事。スタートアップ期の飲食店さんに訪問し、経営のお悩みを聞きました。
課題は、ざっくりいうと新規客の獲得とリピート率の向上。これはもうほとんどのお店の悩みと言ってもいいでしょう。
集客の話になると、まず「うち、ここで数年営業しているけど、知名度がないんだよね」とおっしゃる経営者は多いです。これの理由は、店が通りから見えにくいとか、看板が目立ちにくいとか、そもそも発信が足りないとか、グーグルマップのクチコミが少ないとか、だいたいそういうことが原因だったりします。これには、存在を目立つような工夫に、わかりやすく、量多く発信すること、に尽きます。だいたい、量が足りていないことが多いのです。
自分もそうですけど、人って自分の人生のことで忙しく、自分以外のことにほとんど目が行ってないですよ。近所にお店ができたとしても、一瞬目をやったとしても、10秒後には通り過ぎて、違うことを考え始めています。
問題が大きいのは、リピート率が低いことの方。人間、１回は来るんです。新しいものには興味が湧きやすいので。問題は２回目があるか、ないか。
２回目が無いということは、「品質に問題があったのか？」、「提供した価値が事前期待値を下回ったのか（つまり費用に見合う品質ではなかった）」、という可能性を謙虚に振り返る必要があります。これが、なかなかできないんですよね。自分に自信があるほど、ここが謙虚になれなくて、伸び悩む経営者は、本当にたくさんいます。逆に言うと、ここを客観的に評価できる経営者は、事業を伸ばせます。
自分の品質、大丈夫か？
そう自問してみる。僕も日々、これを繰り返しています。
今日もバリューを出せただろうか？
お疲れ様でした。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――
★売上アップに役立つ小冊子
「売るため７（セブン」【ダウンロード版（無料）】
ダウンロードはこちらからどうぞ。
売るために必要な７項目について、ひとつずつ丁寧に解説しています。
７項目を整理するために役立つ「ウルタメシート」付き。
【紙で読みたいという人へ】
★売るため７（ウルタメセブン）【冊子版（有料）】（１２３頁）
ご購入はこちらから。
2025/07/03
高収益化することに成功する一方、お金の使い方にも賢さが見える
こんにちは。愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマック・コンサルティングの豊田礼人（とよたあやと）です。
毎日、暑いですね。やる気を奪うような容赦ない暑さ。地球温暖化という事実と人類の罪を突きつけられているような強烈な日差し。これから３か月くらい、暑さと上手に付き合っていくしかないですね・・・。
さて、今日の午前中は、自転車で行ける、ご近所にあるクライアントさんに訪問し、定期戦略ミーティング。
まずはここまでの業績数値の確認。残すところあと１か月で、今期も増収増益がほぼ見えています。今後の事業展開について意見交換し、稼いだ利益をどこに投資していくかについて話合いました。会社の発展・成長につながり、かつ、経営者自身が関心を強く持って取り組める事業領域を明らかにし、そこに経営資源を配分していくことについて話合いました。
この経営者は、ビジネスのセンスに長け、一言で言ってデキる人。創業して事業を成長させ、高収益化することに成功、今後も持続的な発展が期待できるように事業を切り盛りしています。一方で、お金の使い方も慎重で、見栄を張るための浪費などとは無縁。歳もまだ若いにもかかわらず、堅実さも持ち合わせています。こう言う部分の賢さというか、本当にリスペクトしているところです。
この人が思い描くビジョンを言語化したり、事業性を評価したり、前に進めるためのステップを具体化したりして、側面支援しています。
コンサルが終わり、自転車で帰還。クールダウン。昼からは事務作業をして、今日は終了。
お疲れさまでした。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――
★売上アップに役立つ小冊子
「売るため７（セブン」【ダウンロード版（無料）】
ダウンロードはこちらからどうぞ。
売るために必要な７項目について、ひとつずつ丁寧に解説しています。
７項目を整理するために役立つ「ウルタメシート」付き。
★売るため７（ウルタメセブン）【冊子版（有料）】（１２３頁）
ご購入はこちらから。
