2010/05/07
不況下に過去最高の利益を稼ぐハイパー企業
ホギメディカル社の業績が絶好調のようです。
2010年4月13日の日経朝刊によると、2010年3月期連結決算は純利益が前期比37%増の49億円で過去最高になったそうです。
売上高313億円、営業利益が７９億円、営業利益率は25% です。
トヨタ自動車が絶好調だった時でも営業利益率は9%前後だったはずなので、この数字の優秀さがお分かり頂けると思います。
このホ社の好調要因は、「オペラマスター」というサービスです。これは、病院向けに、手術に必要な部材を、手術ごとにパッケージ化して届けるサービスです。
自社製部材に加えて、ファイザーのメス、テルモの注射器、ジョンソン＆ジョンソンの縫合糸などの他社製品も一括管理し、滅菌して納入するそうです。
病院にとっての何が良いかというと、
①手術部材を揃えるスタッフの業務負担を減らせる。
②手術部材の在庫を持たなくて良い。
③一手術当たりの部材コストを把握でき、一手術ごとの損益管理が可能になる。
これにより、
①手術回数の増加
②在庫ロスの軽減とキャッシュフローの向上
③原価計算にもとづく病院経営
という果実が得られるのです。
手術というのは、病院にとって利益センターです。ゆえにスタッフが部材を揃える時間や部材の間違えを取り替える時間などのタイムロスを減らし、手術時間（回数）を増やせるということは病院経営に強烈なインパクトをもたらすのだとか。
ホ社はこのオペラマスターを武器に、単なる部材サプライヤーから病院経営アドバイザーへと変貌しつつあります。病院の経営データや手術室運営データを分析し、あたらな提案をするというサービスも充実化させています。
こういう「ソリューション型」のビジネスを突き詰めていくと、全ての業種はコンサルタントになっていくんですよね。部分的な提案から入り、最終的には全体的な最適提案をしていくという。
こういう展開をしていくためには、顧客の悩みや置かれている状況を知り、それを解決していく提案が必要なります。
これをやるためには、地道な聞き取り調査や観察が必要になりますが、これが上手くいくと顧客との間に豊かな関係性（リレーションシップ）が築けます。「あなたじゃないとダメ」な会社に昇格するわけです。
このリレーションというものは、一度築くととても強い差別化要因になります。商品やサービスで差別化できなくとも、リレーションで差別化できるということは、中小企業にとっても非常に重要な視点だと思います。
ホ社が実践する、
ソリューション型～リレーションシップの強化
という流れ。
是非参考にしたいですね。
2010/04/26
レイマックプレスの最新号リリースしています。
レイマックプレスの第20号をリリースしています。
今回は、学習塾を経営する株式会社ヒューマン教育ネットの太田照子社長にインタビューしています。そのインタビューの一部をご紹介します。
・・・・・
―アルバイトはしていたんですか？
高 校の時は、お好み焼き屋さんと、近所の２人の子供さんの家庭教師をしていました。もともと教えることが好きだったので、すごく熱心にやっていたんですね。 熱い気持ちを子供たちにぶつけて「がんばれっ！」という感じで。そうすると通信簿の「１」が「５」になるという子供たちが出てきて、それが近所で評判に なって、どんどん子供さんが私のところに連れられてくるようになったんです。大学に入るころには30人くらいの生徒がいて、普通のサラリーマンの2倍くら いの収入がありました。実家は経済的に大変だったので、大学の学費も全部そこから自分で出していました。
―自分で学費を・・すごいですね。就職についてはどう考えていたんですか？
就 職はしようと思っていて、入社試験は受けていたんです。でも生徒の中にはまだ中学１年の子も何人かいて、その子たちの親御さんたちから、「先生、就職しな いで、今後は塾という形でこの仕事を続けてください。私たちも応援しますから」と言われたんです。今までは家庭教師の延長という感じでやっていて、塾とい うことは頭に無かったのですが、そう言われて「じゃあ、やってみようかな」と思ったんです。
―塾の場所はどうしたんですか？
自 宅の横の空いた土地にプレハブを建てて、そこで始めました。生徒は既にいましたが、もっと集めなくちゃということで、手書きのチラシを作って、下校してく る子供たちに配ったりしましたね。後は、飛び込みで家庭訪問営業もしました。既に通っている生徒からクラス名簿をもらって、まだ塾に行っていなくて、明る くて良さそうな子にシルシをつけてもらうんです。それでその生徒を車の助手席に乗せて、ターゲットの子の家まで案内してもらって、一軒一軒訪問するんで す。訪問したら「今度学習塾をやることになりました。ウチの塾の生徒が夜自転車でこの辺りを通ることもありますので、ご迷惑を掛けるかもしれませんが、よ ろしくお願いします」と挨拶するんです。あくまで「挨拶」というスタンスで。それで先方が「あなたが塾をやるの？」と興味を示したら、「体験入学もできま すので」と少しだけ営業トークを入れて帰るんです。どうやって営業していいのかも分からなかったので、自分の思いついたこの方法でやり始めました。
―上手な方法ですね（笑）。
これが割りと上手くいって、100名からスタート出来たんです。
・・・・・・・以下続く。
学生時代から塾講師としての実力を発揮していた太田さん。現在も大きな目標に向けて走り続けています。とても元気で、周りを明るくしてしまうエネルギーを持つ起業家です。
続きはレイマックプレス紙上で。
2010/04/15
勉強会のアンケート結果を報告をします。
昨日は我が愛される会社プロジェクトの第7回勉強会でした。
場所は、名古屋駅前ウインクあいち。今回からこの会場で開催します。新しくて、きれいなビルで、気持ちいいです。
「愛される会社プロジェクト勉強会」の文字がロビーの掲示板で表示され、ちょっぴり感動・・・。
さて今回も平日の夜ながら、熱心な経営者・起業家・ビジネスパーソンの方に参加して頂きました。冬のような寒さのなか、本当にありがとうございます。
今回のテーマは、僕がインタビューした20人の経営者の「成長の共通項」をレポートする、というものでした。
参加された方のアンケートでは、
・とても面白かった・・・・77．3%（17人）
・面白かった・・・・・・・・13．6％（3人）
・普通・・・・・・・・・・・・・・4.5%（1人）
・無回答・・・・・・・・・・・・4.5%（1人）
でした。過去最高の評価を頂きました。ありがとうございます！（でも、100%でなかった点は課題です・・）
感想の一部をご紹介しますと・・。
・すべての話がとても面白く、刺激になりました。(男性）
・起業家のお話にとても興味を持てました。ぜひ機会があれば続きを聞かせて欲しいです。素晴らしい勉強会をありがとうございました。（男性）
・とても内容が凝縮されていて、たくさんのキーワードがあったように思います。忘れずに持ち帰りたいです。（男性）
・経営者に必要な要素を実践されている方たちの話が聞けました。自分も何かを見つけたいと思いました。（男性）
・成功している人はいろんなパターンがあることが分かりました。自分の事業に活かせるポイントがたくさんありました。（男性）
・色々な方の成功談をおもしろおかしく話して頂けて、とても聞きやすかったです。やはり、リアルな体験談が一番参考になり、かつ、励みになります。今月もありがとうございました。（女性）
・貫いた人たちは気づき、それが（飛躍の）きっかけになるのでは？と思いました。どんどん貫くには、組織内でガンガン話し合うと良いかも、と思いました。（女性）
・多くの事例を教えていただき、参考になるアイデアがありました。ありがとうございました。（女性）
・共通項から自分に当てはめられることを検討して、今後に活かしたいと思います。（男性）
・豊田さんが実際に会って聞いた話が中心なので、説得力があった。また、いろいろなタイプのやり方を知ることで、自分にとっての可能性がイメージできました。（男性）
・初めて参加しましたが、とても面白かったです。リアルなエピソード満載なので特に。そして、アンケートを書いている皆さんの「カリカリ」という音がします。それだけこのセミナーに感じたことがたくさんあるってことですよね。それもすごい！と思いました。（女性）
・豊田さん自身が取材した1次情報である点が、他の情報と違って素晴らしいと思います。（男性）
・ただ言われたことだけをやっているだけでは他と同じになってしまう。何か一つ自分の強みを誰にも負けない強みに成長させて頑張りたいと思います。（男性）
・いろいろな方の体験談を聞きましたが（とても勉強になりましたが）、経営面のお話をもっと聞きたかったです。(男性）
・今日のセミナーを通じて、ピンチをチャンスととらえる考えが強まった。（男性）
・・ご感想、ありがとうございました。これは僕の宝物です。
これらを参考にさせて頂き、改善すべきことは改善し、自分を褒めてやるところは褒めてやりたいと思います笑。
勉強会後の懇親会にもたくさんご参加頂き、楽しくビールが飲めました。ここから皆さんのビジネスが広がっていけばいいな～と思います。
さて、次回は6月16日（水）、19時よりウインクあいちにて。テーマは「リーダーシップ、動機付け、組織活性化」を予定しています。
お楽しみに♪
2010/04/06
成長する人の共通項とは？
毎月1人の経営者に2時間ほどのインタビューをして、それをA4にビッシリ8枚弱の記事にまとめて、ニュースレターとして発行しています。
こんな感じで、
毎月毎月・・・
大阪や東京に会いに行ったりして・・
結構がんばってインタビューしています。
リアルスタイルの鶴田社長から始まって、先日会った学習塾経営の太田社長まででちょうど20人。１年と8ヶ月の時間を要しました。
1人につき2時間ですので、かなり濃密なインタビューです。
まさに人に歴史あり、経営者にストーリーあり、という感じで、その面白さや学びの大きさはとてつもなくデカイのです。毎回行く時は緊張するのですが、帰る時には脳みそが覚醒されまくって、興奮して夜眠れないくらいなのです。
東京や大阪にインタビューに行ったら、間違いなく赤字なんですが、そんなことを超越するくらいのパワーがもらえるのです。これらの経営者と過ごした時間は、僕の貴重な財産です。もう絶対に止められません。僕のライフワークですね。
当然かもしれませんが、毎月毎月インタビューをしていると、成功している人や成長している人の共通項が色々と見えてきます。結局、結果を出す人というのは、こういうことをするんだな～というのがあるんですね。
4月14日の勉強会では、そのレポートを報告したいと思います。
2010/03/30
早口の人は先生に向いている
先日、学習塾ワンツーワン個別学院を運営する株式会社ヒューマン教育ネットの太田照子社長にインタビューしました。
お話をしていると、とてもテキパキ、かつ明るく、楽しく、とても心地よさを感じさせてくれる人です。
この方、会話しているだけで、こちらも賢くなってくるような、そんな気持ちになるくらい頭の回転が早い。ホームページで太田社長の授業の様子が動画で見られるのですが、これを見ると自分も授業を受けたくなってしまうのが不思議です。
太田社長のように早口の人って、先生に向いているのだそうです。早口で話されると、聞いているほうの脳みそがどんどん動き出すからなんだとか。
確かに、とても脳みそが刺激されました。
太田社長は、学生時代のアルバイトで始めた家庭教師が近所で評判になり、そのまま塾経営に発展させてきたそうです。なるほど、頭は切れるし、美人だし、そりゃ話題になるだろうな、と納得。
でもその後は色々と試行錯誤をしながら、時には悩みながら、今日に至るそうです。
でも、教育にかける熱意は一貫しています。
一貫していながらも、自分の仕事をとことん楽しんでいる感じ。その太陽のような生命力に生徒、スタッフなどみんなが引っ張られているような気がします。
またまた尊敬すべき、偉大な人に出会いました。
※執筆者・豊田礼人の抱腹絶倒の起業物語はこちらから
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