2024/09/18
ミーティング前の雑談が果たす役割
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田です。
経営層と一般社員の方と混合で経営上のテーマについてミーティングすることがあります。今日訪れた会社も、定期的にそういうミーティングをしているクライアントです。戦略を考える経営層と実行部隊でもある社員さんたちが議論するミーティングに、外部コンサルタントである僕が入ることで、しがらみのない客観的な視点が入り、議論が活性化されることが期待されています。
ミーティングルームに少し早めに入ると、社員の方がミーティングの準備のために既に先に入っていました。経営層はまだ来ていない。
そこで、社員の方と雑談。天候のことから始まって、休暇の過ごし方や趣味のことなど。時間にして５分から１０分程度ですが、その短い時間で、ぐっと距離が縮まったりもします。仕事の話もあまりツッコみ過ぎない程度に話したりもします。
一般の社員さんにとって、コンサルタントってかなり面倒くさい奴だと思うんです。急にやってきて、アレコレと仕事のやり方に口をはさむわけですから。それが仕事だからしょうがない部分はありますが、煙たい存在ではあるでしょう。煙たがられてなんぼ、ですから（笑）。
しかし、業績を向上させたいと思いは一緒のはず。なので、僕はなるべく社員さんともコミュニケーションを取って、少しでもお互いの理解を深め、仕事が進めやすいように関わっていくようにしています。煙たいけど、こいつの言うことなら、ちょっとやってみようかな、と思ってもらえたら嬉しい。
僕は黒子、主役はその会社であり、そこで働く人たち。その人たちが力を発揮することなしに事業がうまくいくことはありません。その力が正しい方向に向かって使われるように、道先案内を正しくすることも、僕の重要な役割です。
異物（第３者）が入ることで、普段使わない脳みそを使ってもらう。脳みそをシャッフルしてもらう。そこから、新しいものが生まれたり、やる気スイッチが入ったりもします。今日も、そういう役割を果たせたかな？と独り反省会をしながら、帰途に就きました。
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2024/09/17
仕事を通じて、尊敬できる人に出会うことがあります。
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田です。
時々、そんなにめったにはないけれども、仕事を通じて、尊敬できる人に出会うことがあります。うわーこの人とは仕事だけじゃなく、長いお付き合いをしたいな～と思わせてくれる人。
友人とは違う。かといって、単なる「お客様」でもない。
仕事をやっている物同士、通じ合う「何か」を持っている人。それは価値観という漠然としたもののような気もするし、大事にしている「生き方」なのかもしれません。はっきりとは分からないけれども、きっと見ているものや見えているものが似ているのだと思います。
友人ではないから、しょっちゅう会うわけではないし、プライベートのことを詳しく知っているわけでもない。でも自分の心の中のどこかに存在していて、時々、思い出し、時々会いたくなる。年齢も職業もバラバラ。共通しているのは、深い話ができること。
そういう人はたくさんいるわけではありません。これからそういう人にどれだけ出会えるかもわかりません。そして出会ったけれど、亡くなってしまった人もいます。亡くなった人には現実世界では会えないけれど、心の中では会話をしているような気もします。
こういう関係を築ける人との出会いを大事にし、そしてご縁をつないでていきたいと思います。
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2024/09/13
イタリアンが美味しい隠れ家的なBARでマルゲリータとビールを
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマック・コンサルティングの豊田です。
昨日はクライアントの幹部様と飲みました。その方の行きつけの、イタリアンが美味しい隠れ家的なBARで。マルゲリータを食べましたが、生地が美味しく、ビールがぐいぐい進みました。あと、ビール好きには欠かせないフィッシュ＆チップスも。
その方、本をたくさん読み、日ごろから示唆に富む言葉を発する人なので、今回も深い話をいろいろとしました。
仕事、家族、そして人生のことなども。お客様も現在の課題や悩みを話され、僕も今感じている疑問や不安などについて話し、結構長い時間を共有しました。しかも濃く、色々な角度からの考え方が脳みそを刺激し、頭がグルグルと回りました。
久々の深酒になってしまい、翌日がつらかったですが、充実した時間でした。
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2024/09/09
やはり創業者の言葉はズシリ、重い。理屈じゃなく、言葉に生命力を感じます
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田です。
今日は比較的最近に契約した新規クライアント様との定期ミーティング。こちら小規模な会社ですが、しっかりとした自社商品と自社ブランドがあり、業績は好調。利益もしっかり出ています。
ミーティングは経営幹部4名と現状の課題について話し合い。今回は事業承継も絡むので、会社がこれまで大事にしてきた考え方や方向性を次代に引き継ぐ目的もあり、経営理念を再考してもらうことにしました。創業者でもある現社長が改めて言葉で理念を示し、それをもとに後継者および幹部で意味を噛みしめ、イメージを膨らませ、その理念のもと、どのように進んでいくのかについてディスカッションしました。
やはり創業者の言葉はズシリ、重いです。理屈じゃなく、言葉に生命力を感じます。
当初、コンサルタントであるワタシ（豊田）と契約するかどうかを迷われたこの会社。コンサルというものが良く分からないし、豊田という人間が金を払うに足る実力を持つ人物なのかも分からない。信用できる奴なのかも分からない。それでも、未来を切り開くために、今、外部の力を活用する必要だと英断して頂きました。
という経緯でコンサルが始まったので、私も早く認めてもらいたく、プレッシャーを感じながら真剣に取り組んできました。そんな中、今日、「豊田さんに頼んで良かった」と、言っていただけたのは望外に嬉しく、これには、緊張で力の入った肩が、ふっと軽くなった気がしました。本当にありがとうございます。
まだまだやることが山積していますが、コツコツと一つずつ、解決を目指します。
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2024/09/06
結論：クライアント様から「うまくいきました！」という連絡が来ることほど、支援者として嬉しいことはない
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田です。
昨日は午前中はクライアント様と電話で打ち合わせ。来週にある経営ミーティングの議題と進め方について話し合いました。そのついでに、その経営者が現在不安に思っていることや、経営上の懸念事項についての考えをシェアしてもらいました。気軽に電話してもらえると、頼りにされている感が伝わってきて、ひそかに嬉しい。
その間に、別のクライアントの経営者様から、新たな取り組みとして売り出した商品が「また売れました！」と喜びのLINEが来たので、その返信。おおお！すごいですね！！と。
やはり新たな取り組みを実行して成果が上がると、本当に嬉しいですね。この喜びがクライアント様の社内全体に広がっていくといいな、と思います。クライアント様から「うまくいきました！」という連絡が来ることほど、支援者として嬉しいことってないですよね？
午後からはさらに別のクライアントに訪問し、ミーティング。前回打ち合わせたことを振り返り、やれたこと、やれなかったことを確認し、今後の進め方を話し合いました。また即時の解決が難しい案件についても再度議論のテーブルに乗せ、トップマネジメント内でディスカッション。
良いと思う方向性が関係者全員で一致すれば話は早いのですが、答えが一つでなく、それぞれの考え方で左右されてしまう案件については、結論が出しにくい。かといって見ないふりして放置すれば、傷が大きくなる可能性もあります（大きくならない可能性もあります。）。
自分の感情を乗り越えて、会社として正しい道を見つけて前に進んでいけるか。そのための支援をしています。
そして事務所に戻って雑務処理した後、メルマガ執筆。今回で1011号。無事、書けました。
さて今週も明日で終わり。まだまだ暑さ厳しいですが、マイペースでいきます。
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