2024/09/09
やはり創業者の言葉はズシリ、重い。理屈じゃなく、言葉に生命力を感じます
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田です。
今日は比較的最近に契約した新規クライアント様との定期ミーティング。こちら小規模な会社ですが、しっかりとした自社商品と自社ブランドがあり、業績は好調。利益もしっかり出ています。
ミーティングは経営幹部4名と現状の課題について話し合い。今回は事業承継も絡むので、会社がこれまで大事にしてきた考え方や方向性を次代に引き継ぐ目的もあり、経営理念を再考してもらうことにしました。創業者でもある現社長が改めて言葉で理念を示し、それをもとに後継者および幹部で意味を噛みしめ、イメージを膨らませ、その理念のもと、どのように進んでいくのかについてディスカッションしました。
やはり創業者の言葉はズシリ、重いです。理屈じゃなく、言葉に生命力を感じます。
当初、コンサルタントであるワタシ（豊田）と契約するかどうかを迷われたこの会社。コンサルというものが良く分からないし、豊田という人間が金を払うに足る実力を持つ人物なのかも分からない。信用できる奴なのかも分からない。それでも、未来を切り開くために、今、外部の力を活用する必要だと英断して頂きました。
という経緯でコンサルが始まったので、私も早く認めてもらいたく、プレッシャーを感じながら真剣に取り組んできました。そんな中、今日、「豊田さんに頼んで良かった」と、言っていただけたのは望外に嬉しく、これには、緊張で力の入った肩が、ふっと軽くなった気がしました。本当にありがとうございます。
まだまだやることが山積していますが、コツコツと一つずつ、解決を目指します。
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2024/09/06
結論：クライアント様から「うまくいきました！」という連絡が来ることほど、支援者として嬉しいことはない
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田です。
昨日は午前中はクライアント様と電話で打ち合わせ。来週にある経営ミーティングの議題と進め方について話し合いました。そのついでに、その経営者が現在不安に思っていることや、経営上の懸念事項についての考えをシェアしてもらいました。気軽に電話してもらえると、頼りにされている感が伝わってきて、ひそかに嬉しい。
その間に、別のクライアントの経営者様から、新たな取り組みとして売り出した商品が「また売れました！」と喜びのLINEが来たので、その返信。おおお！すごいですね！！と。
やはり新たな取り組みを実行して成果が上がると、本当に嬉しいですね。この喜びがクライアント様の社内全体に広がっていくといいな、と思います。クライアント様から「うまくいきました！」という連絡が来ることほど、支援者として嬉しいことってないですよね？
午後からはさらに別のクライアントに訪問し、ミーティング。前回打ち合わせたことを振り返り、やれたこと、やれなかったことを確認し、今後の進め方を話し合いました。また即時の解決が難しい案件についても再度議論のテーブルに乗せ、トップマネジメント内でディスカッション。
良いと思う方向性が関係者全員で一致すれば話は早いのですが、答えが一つでなく、それぞれの考え方で左右されてしまう案件については、結論が出しにくい。かといって見ないふりして放置すれば、傷が大きくなる可能性もあります（大きくならない可能性もあります。）。
自分の感情を乗り越えて、会社として正しい道を見つけて前に進んでいけるか。そのための支援をしています。
そして事務所に戻って雑務処理した後、メルマガ執筆。今回で1011号。無事、書けました。
さて今週も明日で終わり。まだまだ暑さ厳しいですが、マイペースでいきます。
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2024/09/04
自分ができることなんて、限られている。やれることをただ粛々とやっている。
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田です。
自分がコンサルタントとしてどのくらいの能力があるのか、他のコンサルタントと比べてどれくらいのレベルなのか、時々考えますが、自分では分かりません。おそらく、それほど大したものではないでしょう。
自分は何にも知らないし、際立った特殊な才能もないし、できることも限られています。自分のことを「一流のコンサルタントだ」なんて、とても言えません。ただ、延べ５０社以上のクライアントと顧問契約をむずび、２０年弱、仕事をさせてもらったことで、中小企業のコンサルタントとして、いくらかの経験をさせてもらうことができました。それが僕の仕事人としての財産だし、起業当初からそういう機会を頂けたことは本当にラッキーだったなと思います。
その経験をベースにして、現在も自分にご縁があった中小企業さまと契約させてもらい、できる範囲のことを粛々としています。時間も能力も限られてる自分が、すべての中小企業をどうにかできるはずもなく、ただ、直接出会ったり、わざわざ連絡をしてくださった経営者様に、僕がやれることをさせて頂いている、という感じで仕事をしています。
振りかえると、僕は「中小企業診断士」という資格を持って、中小企業向けのコンサルティングを仕事としていますが、中小企業に特別な思い入れがあるわけではありません。自分とたまたま出会った少数の経営者とその社員さんのために、僕ができる仕事をしているだけです。
この先、どれくらいの経営者とお仕事ができるか分かりませんが、志の高く、価値観の近い人と、熱く、そして厚く仕事ができたらいいなと思っています。
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2024/09/02
汝、星のごとく という本を読んでみた
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田です。
ビジネス書ばかりでなく、最近は小説を読んだりします。面白い本に没入すると、時間があっという間に過ぎます。
先週末に読んだのは、「汝、星のごとく」という小説。著者は凪良ゆうという人。
恋愛、親子、夫婦、家族、友情、仕事、生命など、いろんなことが絡み合っていく長編物語です。
評判に違わぬ、おもしろさ、そして悲しく、苦しく、心にズシンと来ました。
著者の凪良さんも、過去にいろいろな経験をしている人みたいで、人生の捉え方に学びがあり、また共感できる部分もたくさんありました。
こういう本を読むことで、人の気持ちとか仕事への向き合い方などの深い示唆が得られます。自分という人間の深みが増すような気がしました。
他の作品も読みたくなりました。
2023年本屋大賞受賞作。
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2024/08/27
公的支援機関で中小企業、個人事業者のアドバイス業務な１日
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田です。
今日は公的支援機関で中小企業、個人事業者のアドバイス業務でした。１日中、ずっと。
創業前のアイデア出しが何件かあって、結構脳みそ使いました。いわゆる壁打ち相手でもあろ。うんうん唸りながらも良いアイデアも出て、喜んでいただけました。
しかし最終的には、その事業者さんが動かないと成功も失敗もありません。とにかく動いてみて、その結果を見て、さらに動きましょう、と。だから、動きたくなるように励ましたり、モチベーションが上がるようにすることも、大事な役割なんですよね。
相手に言いながら、自分に言い聞かせてました。
気分よく、行動しようっと。
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2024/08/26
継続するコツってあるんですかと問われたときにいうコト。
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田です。
メールマガジンを毎週金曜朝８時に配信し始めて、１９年、直近で通算１００９号まで来ました。
「そんなに継続できて、すごいですね。継続のコツは何ですか？」とよく聞かれるんですけど、うーん、自分でもよく分かりません。
１つ思うのは、才能も、金も、何も後ろ盾の無い自分が、継続することさえもできなければ、すぐに淘汰されてしまうに違いないという、恐怖に駆り立てられていた、ということです。
だから、メルマガを途中でやめる＝死ぬ と思っていました（笑）。そんなヤツ、生き残れるわけないだろって感じで。
継続するコツとして聞かれた時、このことを言ってみたこともあるんですけど、たいてい苦笑いされますね。そんなマジな感じで答えないで下さいよ･･みたいな空気になったり。だからあまり言わないようにしています。
ただ、本当に、やめずに続けてきて良かったな、と思います。
2024/08/20
コンサルタントは黒子なんだから、偉そうにする必要はない。
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマック・コンサルティングの豊田です。
コンサルタント同士の会話が若干、苦手なんです。
コンサルタントが集まると、「あの会社のマネジメントは弱いから、もっと強化すべきだ」とか、「あの会社のコア・コンピタンスは△△だから、あの戦略は間違っている」とか、「扱っているプロダクトがコモディティだから、価格競争に陥っている」とか、とにかく評論家よろしく、分かり切っていることを難しい言葉と使って我さきに言いたがり、最終的には「だからあの社長はだめなんだよね」と上から見下ろしたりします。
僕も以前はそういうコンサルタントだったかもしれません。しかし、クライアントが増え、中小企業の経営者と深く付き合うようになると、そんな評論家的なコンサルタントである自分がおぞましく思えてきました。
以前の僕はまるで評論家。知識はあるけど実績に乏しい。そんな評論家同士のマウントの取り合いは本当に不毛。だからそういう場には極力いかないようにしているし、そういう話になりそうなときはなるべくそーっと逃げ出します。逃げ出させないときは死んだ魚の目になって、ひたすら静かに終わるのをじっと待ちます。
コンサルタントなんて、黒子なんだから。偉そうにする必要はない。評論してもなんも意味はない。
やるべきことはこれだけ→クライアントさんと向き合って、話を聞く。状況を観察し、必要なことを調べ、ともに考える。そして行動に移せるように小さなステップを用意し、時に背中を押し、時に手を取り、時に経営者や社員さんの横で一緒に走る。困難にぶつかれば、その状況を共有し、打開策について考え、議論する。やれそうなことを抽出し、また一緒に走る。これだけ。
評論家は役に立たないし、クライアントも求めていません。（自分への戒めとして）
評論家にならないように、これからも横で走り続けます。
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2024/08/19
お盆明けの第一営業日。やや重たく感じる体に鞭打って、始動
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマック・コンサルティングの豊田です。
今日はお盆明けの第一営業日。やや重たく感じる体に鞭打って、始動しました。
午前中は印刷会社のクライアント様で定期ミーティング。車で２０分くらいで行ける距離にあるクライアントですが、いつも早く着き過ぎちゃうので、周辺をグルグル回って時間調整。
社長さんたちが来る前にスタッフさんと軽くコミュニケーション。お盆にやったことについて軽く談笑。そして全員集まり、本題へ。
現在は販売サイトのリニューアルに向けて、コンセプトの開発、ビジュアルの方向性、商品の見せ方などについて議論し、方向性を決めました。
複数人で話し合っていると話があっちこっちいくことがあるので、それを軌道修正しながら、みんなの脳みそが活性化するような提案や投げかけをしながら議論を深めました。２時間みっちり話し合って、次回までの宿題を決めて、終了。
その後、社長と別案件でのサポートについて話合い。さらに深く関わることになり、ワクワクします。自分が必要とされる瞬間って、生きててよかったと思う瞬間ですよね。人間の生きるモチベーションって、結局のところ、ここなのかな、と。
午後は戻って事務処理。
夕方、夏休みで京都から帰省していた長男が戻るというので、駅まで送りました。大学生活、楽しんで欲しいですね。
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2024/08/06
『印刷営業パーソンをコンサルタントにする方法』を書きました
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田です。
印刷会社向けの特別レポートを新しく書き下ろしました。タイトルは「印刷営業パーソンをコンサルタントにする方法」です。
紙に印刷する需要が減ってきて、印刷会社の経営が苦しくなってきた時、印刷物を売るのではなく、ソリューションを売らなくてはならない、ということがことさらに叫ばれました。
つまりクライアントは印刷物欲しいのではなく、売上アップしたい、生産性を上げたい、社員のやる気を上げたい、と思っている、そのために印刷物が必要ならば使うし、他にもっと良いものがあるのならばそれを使いたいと思っているのです。
そういったクライアントのニーズをくみ取り、何ができるのかを自ら思考し、プランを立てられる人材へと、営業マンをトランスフォームすること、それを「営業パーソンのコンサル化」と呼んでいます。
このレポートでは、その方法について解説しています。印刷会社の経営者様にぜひ読んで欲しいです。全３章ですが、第１章のみ無料でダウンロードできます。
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【内容】
第１章 なぜ営業パーソンのコンサルタント化が必要なのか
コンサルティングとは何か？
印刷営業パーソンがコンサルタントになれるのか？
なぜコンサル化が必要なのか？
売上アップのアイデアを持っているパートナーへ
スマイルカーブのどこに立つか
バリューチェーンの上流で勝負
問題解決策を提案する会社になる
第２章 どうやってコンサル化するのか？
どうやって「コンサルタント」になるのか？
セルフイメージを変える
名刺の肩書を変える
第３章 コンサルタントとしてどう実践するのか
マーケティング関連の基礎的なことは知っていてほしい
コンサルタントとして最低限押さえておくべき項目
顧客と一緒に考えることが重要
マーケティングにおけるプロモーションについて
Webマーケティング
戦略・戦術を自ら実践する
自社を題材に実験する
論理的に思考する
問題を分解して考える
ロジックツリー
直感も大事
コーチングスキルは必須
自ら発した言葉は、自らに最も強く作用する
発信する
その道に詳しい専門家になる
コンサルタントマインドにセットする
自分の内面を整える
自社の戦略を立案できる人材を育てる
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2024/07/05
１００２号 なぜ苦しいことを誰かに話すと気分が軽くなるのか
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■大昔から変わらない脳の働き
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「メンタル脳」という本を読みました。
僕たちが断崖絶壁に立った時、
恐怖で足がすくむのは、
脳が危険を回避させようとしているからだそうです。
脳は私たちが生き延びることを最優先にしています。
それは大昔、
私たちの祖先がサバンナでサバイバルしながら生きていたころから、
脳に組み込まれたプログラムなのだそうです。
気分よく幸せに暮らすためではなく、
とにかく死なないためにどうすればよいか、
脳はそれを最優先する。
そのために脳は私たちに降りかかるあらゆる危険を遠ざけようとします。
だから断崖絶壁に近づくと
「うわー恐い！」と恐怖心を起こさせ、
安全な場所に戻そうとするんですね。
参考：「メンタル脳」アンデシュ・ハンセン著
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■危険を回避するために
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
僕たちが、
嬉しかったことよりも、
苦しかったことや腹が立ったことをよく憶えているのも。
この脳の仕業です。
これらを忘れないようにして、
次にまたそういう事態が来た時のために
備えさせるんですね。
楽しいことだけ思い出してハッピーに生きられたらと思いますが、
そうやって生きていると危険を顧みなくなり、
身を守れない。
ゆえに、
ネガティブなことほど忘れないように脳は働いているのだそうです。
（若干、余計なお世話なような気もします）
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■新たな色をつけて保存
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
僕たちの脳がそんな風だから、
苦しいことや腹が立つことをなかなか忘れられず、
いつまでも悶々とすることがあります。
そういう時は、
明るい雰囲気の中で、
信頼できる好きな人に、
そのことをできるだけあっけらかんと話してみる、
というのが良いそうです。
腹が立ったことを思い出すとそのシーンがよみがえって、
当時と同じように腹が立ってきます。
しかし記憶というのは取り出したときの自分の気分に色づけされるそうです。
だから明るく安心できる状況で腹が立った時の記憶を口に出すと、
その時の気分に記憶が色づけされ、
少し腹立ちが減るのです。
苦しみでも、苦しみが少しへるのだそうです。
だから、
ネガティブな感情が忘れられない時、
信頼できる誰かに安心できる状況で聴いてもらうということは、
気分を軽くするためにとても意味があることなのだ、
ということです。
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■自分レベルの視点で
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
自分レベルではいかがでしょうか？
僕たちはネガティブな感情を誰かに聞いてもらうことの重要性を
過小評価していないだろうか？
特に男性は、
聴いてもらっても何も解決しないから話してもムダ、
と思いがちではないだろうか？
それで自分の中にモヤモヤを抱え込んで、
事態を改善させないまま放置してしまう･･･。
これはカラダにも心にも良くないですね。
頭から離れない苦しかったこと、
腹が立ったこと、
これらネガティブな感情を誰かに話してみる。
そうすると脳は、
新たな色づけをして保存し直してくれる。
そのとき、
前より少し気分が和らぐのです。
同僚や部下はどうだろう？
彼らの抱えているモヤモヤを聴いてあげたら、
少し楽になってもらえるかもしれません。
あるいは顧客に対してもできるかもしれません。
時におせっかいな脳の特性を知り、
上手に対処することで、
昨日より気分よく前に進める可能性があります。
僕もやってみます。
ぜひあなたも。
応援しています。
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