名古屋の経営コンサルタント レイマック

豊田礼人ブログ「シンプルなことの繰り返し」

2021/05/14

お客さまに何度もリピートしてもらう

 
顧客一人当たり(対法人の場合は一社あたり)、その人の生涯にわたって当社にどれくらの利益をもたらしてくれるのかを測るのがLTV(顧客生涯価値)という考え方。これを計算することで、顧客一人を獲得するのにいくらかけて良いのかが明確になり、プロモーション・営業予算設定の目安になる。

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