2024/12/29
やってきたことが間違っていなかったんだと確認でき、嬉しかった（サロン経営者）
愛知県名古屋市で中小企業の業績アップを親身に支援する経営コンサルティング事務所、レイマックの豊田です。
鍼灸サロンを経営されているお客さまに、集客に関してアドバイスをしました。半信半疑で実行されたとこそ、ググっと成果が出たとのことで、大変喜んで頂きました。感想のメールを頂いたので、僭越ながら、シェアさせて頂きます。
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――豊田に相談する前、どんなことについて悩んでいましたか？
コロナ明け以降、患者数が減り、経営が苦しくなる一方でした。様々なところで相談しましたが、なかなか改善せず、 どこにどう相談していいのか自体わからない、どんどん自分自身にも自信がなくなるばかりでした。 そんな時、豊田さんに相談する機会を得ました。
――豊田に相談して、いかがでしたか？感じたことや気づいたこと、取り組んだことがあれば教えてください。 まず、安心できたことが大きかったと思います。誠実にじっくりお話を聞いていただけたからだと思います。 沢山問題がありましたが、一つ一つを丁寧に、しかも、迅速にご回答いただきました。 お話の中で、「ファンを作り…」とアドバイスいただいた内容がありましたが、 そうか、私にもファンができるんだと自信を持たせていただけたことも、大きかったです。 ――相談した後の変化や起きた出来事になどがありましたら教えてください。 ご提案全部はまだやりきれていませんが、予約サイトに予約を入れて管理したり、SNSをアップしたら、動きが出てきました。 今までやってきて途中かけになっていたものですが、信じてやってみようと思えました。 やってきたことが間違っていなかったんだと確認でき、嬉しかったです。 ――豊田の相談について、他のコンサルとの違いがあれば、教えてください。 一緒に道を考えてくださっているなと感じました。通常は、HOW(どうやって)の方法論だけの回答がほとんどだと思いますが、 そこに、プラス、WHY(何故それが起こっているのか)も合わせて考えてくださっていると感じました。 誠実で冷静な対応をしていただき、元気が出ました。まだやれることがあると、希望をもつことができます。 ＊＊＊ この経営者とはその後も引き続き相談に乗っていますが、毎回気づきが得られ、行動へのモチベーションが上がっているようです。引き続きサポートしていきます。
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