名古屋の経営コンサルタント レイマック

Mail Magazine
無料メールマガジン(バックナンバー)

豊田礼人の基本的な考え方を
書いているメルマガです

2017/03/10

第621号 【会社を救った商品とは?】

=======================
■お客様に聞く
=======================

あなたの商品を買うかどうかは、
お客様が決めます。
売り手側が決めるのではありません。

 

ですから、
売り手側の我々が、
どんなに良い商品だと言い張ったところで、
お客様がいらないと思えば、
売れません。

 

安くてよい商品だったら売れるはずだと思いますが、
それほど単純なことではありません。
時に僕たち含め「客」というのはさまざまな理由で、
非合理的な判断をしています。

 

買うかどうかはお客様が決めること。
だからシンプルに、
「お客様に聞く」ということはとても重要になります。

=======================
■自社商品を作ったけど・・・
=======================

先日、愛知県で軽トラック用の幌(ほろ)「ラクホロ」を販売する、
安田製作所の安田社長に会いました。

 

父親の会社に入ってしばらくするとリーマンショックが起こり、
それまでの大型トラック向けの幌制作事業の仕事は激減しました。

 

そこで、
脱下請けを図るため、
安田さんは「軽トラック用」の幌を独自開発し、
自社商品として直接販売することにしました。

 

ターゲットは、
日ごろ軽トラを使っている農家さん。

 

しかし、
サンプルを作って配ってみると評価は悪くないものの、
なかなか買ってくれません。

=======================
■会社を救った商品
=======================

そこで、安田さんは、
農家さんに出向き、
要望や不満をじかに集めました。
そして、それらの「お客様の声」を商品に反映させ、
第2弾の商品を開発します。
お客様のリアルな要望に応えた、
使いやすく「ちょうどいい」商品が出来上がりました。

 

同時にホームページもこだわって作り、
写真や文章のコンテンツの充実に力を入れました。

 

結果はいきなり出ます。
第2弾の商品がWEBサイトにアップ後すぐに売れ始めたのです。
それにつられて第1弾の商品も売れていきます。

 

今では1日に何本も問い合わせが入るようになり、
売上げもどんどん伸びているそうです。
リーマンショックで行き詰まりかけた会社は、
見事に息を吹き返しました。

 

自社で企画開発した商品が売れて行く様子を見て、
社員さんたちもとても喜んでいるそうです。

=======================
■自分レベルの視点で
=======================

自分レベルではいかがでしょうか?

 

僕たちはお客様の声を聞いているでしょうか。
実際に会って、
商品を触りながら、
表情や声色の変化を感じながら、
「全身で」聞いているでしょうか?

 

商品を実際に作っている人が、
実際に使っている人に聞くから、
微妙なニュアンスも理解できる。

 

その微妙なところに、
使いやすさやファンになるポイントが隠されていたりする。

 

神は細部に宿る、のです。

 

シンプルに、
お客様に聴き、
修正と工夫を加える。
この繰り返し。

 

誰でもできることだけど、
やり切っている人は少ない。

 

経営に秘策はありません。
シンプルなことをコツコツ繰り返すのみ。

 

応援しています。

――――――――――――――――――――――――――――――
■編集後記
――――――――――――――――――――――――――――――

今週のメルマガでは、
先日インタビューした安田製作所の安田社長のお話を書きました。
このインタビューの詳細は、
3月号のレイマックプレスにて紹介します。
4月号は、レイマックプレス初、現役大工さんにインタビューします。
どんなお話が聞けるか、
今からめちゃくちゃ楽しみです。
※レイマックプレスはレイマッククラブの会員に送る会報誌です。
レイマッククラブ入会は→ http://raymac.jp/club/

【5月セミナー予告】

【日時】2017年5月16日(火)19時~20時45分
【テーマ】
「つまるところ、やっぱりコツコツ流がうまくいく」
【場所】ウインクあいち1105 名古屋駅前
【料金】5000円(税込)
【お申込み】このメールへの返信でOK
またはレイマックHPから

◎レイマック豊田のお試し単発コンサルティング
→http://raymac.jp/consulting/meeting
↓↓↓
(みなさんこんなことを相談しています。)
・今後の目標と計画を立てたいので聞いて欲しい。
・新しい取り組みをしたいが、何から手を付けてよいか分からない。
・コンサルタントとして起業したいが、稼げるかどうか自信がない。
・家業を継いだが、赤字状態なのでやり方を変えたい。
・紙・WEB上の販促ツールの作り方・使い方のポイントを教えて欲しい。

 

メールマガジンmail magazine

最近のメルマガentries

コンサルプランconsulting plan

情報発信information


毎月発行
Raymac press 最新号

【経営者インタビュー】

株式会社中村ワークス 代表取締役 島倉淳さん

【経営コラム】

「体で覚えたやり方は忘れない」

【書籍紹介】

『日本人の知らない会議の鉄則』ピョードル・F・グジバチ 著

>> Raymac pressバックナンバー