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2013/01/11

第404号【全身で聞け】

◎今週のメルマガ 【全身で聞け】

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■「聞く力」が第1位
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2012年の年間ベストセラー第1位の書籍は、
100万部を突破した阿川佐和子さんの『聞く力』だったそうです。

さっそく読んでみました。
阿川さんのちょっとおっちょこちょいで、
ほんわかした雰囲気が満載で、読んでいてとても心地よい本でした。

有名人へのインタビューの中から得た学びや、
興味深いエピソードもたくさん紹介されていて、ストレートに面白い。

阿川さんは、決して鋭い質問を相手に投げかけるタイプではなく、
いかに相手に気持ちよく話してもらうかに気を配るインタビュアー
です。

相手に気持ちよくなってもらえれば、
思いもかけないような本音の話が聞けることもあるそうです。

それを引き出せるのが阿川さんが持つ「聞く力」なんですね。

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■聞いてくれるだけで、気持ちいい
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僕も愛される会社プロジェクトの会報誌『レイマックプレス』で、
毎月1人の経営者にインタビューしていますので、
『聞く』ということの重要性はヒシヒシと感じています。

最初は堅い人でとっつきにくいのかな?と感じた経営者でも、
話を聞いているうちにどんどん打ち解けていくということは、
本当によくあるんです。

質問して、聞く。質問して、聞く。ということに徹していると、
相手はどんどん乗ってきて、気持ちよく話してくれるようになるんですね。

人間は、自分のことを話しているうちにカタルシスを感じるそうです。
つまり、気持ちを吐き出すことで心が浄化(カタルシス)される、
ということです。

レイマックプレスのインタビューをした経営者の中には、
「豊田さんと話していると、頭の中が整理できます」
と言ってくれる人が時々います。きっと、カタルシスを感じているのだと思います。

こう言われたときは、本当に嬉しいですね。
レイマックプレスは→ http://www.raymac.jp/lp

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■聞いてから、意思決定
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『聞く力』という本が一番売れたということは、
今の日本人は「聞く」ということの重要性を強く感じているのかもしれません。

でも、まだまだ人の話を聞かない人は多いですね。

クライアント企業でも、経営者が社員の話を全然聞いていない
と感じることはよくあります。

経営者は、最後は自分で意思決定をしなければいけません。
しかし、意思決定をする材料は「聞いて」集めなければなりません。
そして、ただ単に社員の話を聞くことだけで、
モチベーションを高めることだってできるのです。

2013年、「聞くこと」が持つパワーを、
経営者はもっと信じて欲しいと思います。

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■自分レベルの視点で
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自分レベルではどうでしょうか?

僕たちは相手の話をきちんと聞いているでしょうか?

阿川さんは、相づちひとつについても、きちんと打たなきゃダメだ
と言っています。

相づちさえにも神経を使い、全身で聞くことの大切さ。
相手の話は、全身で聞くのです。
これには本当に共感するし、僕自身かなり意識しています。

その小さなことを全力でできるかどうかで、
コミュニケーションがうまくいくかどうかが決まると言っても
過言ではありません。

心ここにあらずで、
適当に相づち打っている人って、すぐに分かりますよね。
目の動きとか、相づちのタイミングとか、声のトーンとか・・
もう、丸わかりです。

人と人との関係が希薄になっていく現代。

そういう時代だからこそ、
まずはコミュニケーションの重要な第1歩である「聞く」ことに
力を注いでみよう、と。

上手に話すことは難しそうだけど、
上手に聞くことなら、何とか自分でも出来そうだ。

今、世の中がそういう気分なのだと思います。

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■編集後記
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新年明けての第一週目。みなさんはどう過ごしましたか?
今週はなかなかエンジンかからないな・・と言っている人に会いましたが、
そういう人って、結局、年中エンジンかかってないですよ。
1年なんてあっという間に終わります。
さっさとエンジンかけて、ワクワクすることにどんどん取り組んでいきましょう。
今年も応援してます!

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読むことで、経営脳を育てることができます。是非一度お試しくだ
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